新たな挑戦へのマインドセットとは

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木村：INACさんはCHEERPHONEをつかった音声配信もそうですが、さまざまな新しい取り組みを積極的にされていますが、何か注目されているテクノロジーなどはありますか？

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安本：そうですね。私はサッカー以外の競技や業界を参考にすることが多いんですね。
野球もそうですし、音楽業界などもそうですね。コンサートやライブなどでは割と当たり前になっていますが、ペンライトやうちわなどのグッズと会場の光の演出は面白いですよね。
エリアごとに光の色が変わったり、アーティストのアクションや曲に合わせて自分が持っているアイテムも色が変わっていくのはスタジアム全体もお客さん一人一人も一体感を感じられますよね。サッカーでも昨年あたりから選手入場の際のペンライトの利用は始まり出していますが、まだ十分な演出までしているチームはないですよね。このノエスタでも会場全体を赤くしたりしたいんですよね。是非、パナソニックで開発してください(笑)。

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木村：わかりました。開発リストにいれておきます(笑)。

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安本：サッカー以外の業界の方が先進的な取り組みをしているので、それをどのようにサッカーやINACに還元するのか、どうやったらお客さまがより楽しんでいただけるのかを考えています。

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木村：いつもさまざまな領域にアンテナを張って、アイデアを考えていらっしゃるんですね。

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安本：さすがに私もアイデアが枯渇してきているので、クラブスタッフにも、お客様により満足いただけるために何ができるのかを考えてほしいと言っています。私のアイデアは私が知っている世界からしか生まれません。若い人たちにも会場に来てもらうためには、もっと若い社員たちのアイデアも必要なんですよね。
どうしても目の前の業務で頭がいっぱいになりますが、それだけでは成長はしませんから、
いろいろな人がアイデアを出し合えるより良いクラブにしたいと思います。

木村：社員の方からも実際にアイデアの提案はあるんでしょうか？

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安本：そうですね。それなりにありますよ。昨シーズンの国立競技場でのホームゲーム開催の時もいろいろなアイデアの提案がありました。

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木村：社員の方のモチベーションも高いのですね。良い組織ですね。
その空気を作っているのが安本さんだと思いますが、安本さん自身の新しい事に挑戦するマインドセットはどのあたりにあるのでしょうか？

安本：人が喜んでいるのが好きなんですよね。そこが一番大きいですかね。
でも、人を喜ばせるためには自分も面白いと思えることや、楽しむことも大事だと思っています。今日も会場で乗馬のイベントをやっていたんですけど、私がまず乗ってみたかったんですよね(笑)。お客様にも乗ってみたい、来てみたいと思ってもらえるように、私が楽しんで乗馬している様子をSNSに投稿していたりもします。20人ぐらいしか来ないかと思っていましたが、300人以上の方が体験されたようで、多くの方に喜んでいただけて嬉しいですね。
やっぱり、やるからには100％以上の全力でやっていかないと結果はでませんし、やり続けることで共感が少しずつ生まれてくるんだと思います。
お陰様でメディアに取り上げてもらえることも多くなりましたし、今シーズンからは音声配信も始めましたし、これからも面白い企画やSNSなどの活用などで、来場者やファンの方を喜ばせたいと思っています。

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木村：ありがとうございます。安本さんのマインドセットが良く理解できました。人の笑顔を作るための仕事って素敵ですよね。
さて、後半は今シーズンからシーズンを通して実施をいただいいる「INAC-WAVE」の取り組みについて伺いたいと思います。
 

そうですね。聞いてくれている人の満足度は非常に高いので、「INAC-WAVE」を聞いてもらう取り組みにも力を入れて、もっと多くの方に聞いていただけるようにしたいと思います。今日も選手の好きな音楽を紹介するなどの新しい取り組みをしましたが、もっとコンテンツを工夫したり、スタジアムでの視聴方法のあり方を模索したり、いろいろと普及のための手を打っていこうと思います。